Kako da rešite konflikt u svakoj situaciji: ova moćna tehnika pomaže da vratite harmoniju u odnose

kako-da-rešite-konflikt-u-svakoj-situaciji-ova-mocna-tehnika-pomaže-da-vratite-harmoniju-u-odnose-fotka-u-tekstu

KAKO IZGLEDA MEDIJACIJA?

Medijacija je neformalan i fleksibilan postupak. Medijaciju vodi neutralan i nepristrasan medijator. Dobra praksa upućuje na korake, koji u najkraćim crtama izgledaju ovako:

1. Pronaći medijatora

U vašem okruženju, gradu, sudu ili u registru licenciranih medijatora ( na sajtu Ministarstva pravde) možete odabrati medijatora. Tada vam medijator daje osnovne informacije šta je suština medijacije, o neformlanosti postupka i koji su njeni osnovni principi.

2. Volja obe strane

Ukoliko ste se odlučili da drugoj strani ponudite mirno rešavanje vašeg spornog odnosa, medijator će vam pomoći kako da sastavite i pošaljete ovaj jednostavan predlog. Druga strana ima rok od 15 dana da prihvati da li želi da uđe u ovaj postupak i da pismeno prihvati ovaj predlog.

3. Početak medijacije

Pošto je i druga strana prihvatila medijaciju i vašeg medijatora, medijator zakazuje vreme i mesto gde ćete održati prvu sesiju (sastanak) i potpisati sporazum o pristupanju rešavanja spora putem medijacije. Tada ulazite u svet dobre volje - mirnog izanalaženja rešenja.

4. Put ka pomirenju 

Pošto je medijator odabrao prijatan i miran prostor za obavljanje pregovora, započinje sa uvodnim sastankom na kome još jednom predstavlja stranama principe medijacije. Već na uvodnom sastanku strane mogu da postave sva pitanja kako bi bilo jasno šta ih čeka. Pošto je ovaj postupak dobrovoljan, tako i bilo koja od strana može u svakoj pa i u ovoj fazi da odustane od medijacije.

5. U čemu je problem?

Od samog početka medijator je taj koji svojim znanjem i veštinama oslobađa i ohrabruje strane što se tiče sagledavanja problema. Spor ili konflikt nastaje zbog povređenih želja, potreba i interesa. Doći do tih slojeva je umetnost medijacije. Medijator koji ima dodatna znanja i veštine pomoći će stranama da sagledaju problem i koje je posledice spor imao na onu drugu stranu, koje su potrebe i interesi narušeni kod onog drugog itd. Za razliku od sudskog postupka, ovde niko ne mora da iznosi nikakve dokaze. Medijator i suprostavljene strane su isti tim, a medijator je menadžer koji usmerava ka cilju - zajedničkom dogovor.

6. U ime budućnosti

Kada strane iznesu „sve što im je na srcu“ , kreće faza pregovaranja sa fokusom na budućnost. Tehnike pregovaranja koje vodi medijator mogu biti različite. Popularna i korisna tehnika je brainstorming, kada strane iznose sve što im pada na pamet kao rešenje (čak iona koja izgledaju nemoguća). Medijator motiviše strane da same iznose ideje i dobro je da rešenja gledaju iz tri pozicije ( „ja“, „suprotne strane“ i „neutralnog posmatrača“). Od svih rešenja prihvataju se ona koja su zajednički prihvatljiva i koja se mogu primeniti na obostrano zadovoljstvo.

7. Postignut cilj

Zadovoljstvo postignutog dogovora uz zajednički trud i volju ne može da se zameni ni sa jednim drugim vidom nametnutog rešenja. Ovakvim dogovorom strane osećaju da su obe pobednici za razliku od sudskog spora, gde često i ako je jedan pobednik ne znači da će ga to učiniti srećnijim u životu. Zajedničkim dogovorom odnosi mogu da postanu bolji i da se nastave uz nove i lepše mogućnosti.

10 mantri koje donose mir i sreću: ove reči izgovorite svakog dana  10 mantri koje donose mir i sreću: ove reči izgovorite svakog dana  Mantra je zvuk, reč ili izraz koji ima moćno značenje. Meditacija i joga dobro funkcionišu kada treba da se opustimo i postanemo…

Po želji strana, postignut zajednički dogovor može da bude i izvršna isprava (ubacivanjem izvršne klauzule), čime se obavezuju strane na dogovoreno. Za mnoge će ova tema biti potpuno novo saznanje. Možda češće čujemo za svađe, suđenja, nepopuštanja. Širiti ideju o mirnom dogovoru je plemenita i pozitivna misija. Razvijena društva sve veće mesto daju medijaciji. Dogovor je viši nivo odnosa i komunikacije i deo sveopštog razvoja. Vreme medijacije dolazi.

Ako su još u vreme Sumerske civilizacije (prve civilizacije) u slučaju svađa ili sporova ljudi išli prvo kod maškima (slično medijatoru) na miran dogovor i zbog toga bili zadovoljni, a zašto to ne biste i vi danas?

Tekst:

Marijana Čakić, dipl.pravnik; licencirani medijator; predavač osnovne i specijalizovane obuke za medijatore;

Gordana Ukropina, dipl. pravnik; licencirani medijator; predavač osnovne i specijalizovane obuke za medijatore, NLP trener.

Foto: Shutterstock

Marijana Čakić i Gordana Ukropina

Maksimalni dozvoljen broj znakova za preuzimanje je 600, uz obavezan link na lovesensa.rs

Ostali članci

Inicijalizacija u toku...

Komentari

Samo članovi kluba mogu da šalju komentare. Prijavite se ili se registrujte. Registracija je besplatna.